勉強にも消化タイムが必要
後輩くんの相談に乗ってました。
相談というか、ロープレしてて訳がわからなくなっているのでまとめたいと。
彼は、「きっちり型があって、それに沿って進めていくタイプ」の人
要はアドリブ苦手なタイプなのですが
ロープレをするたびに、相手によって違うことを言われすぎて分からん!
となっていました。
その気持ち、すっっっごいよく分かります。
私もそうだったから。
アドリブで話していくのが苦手なので型を作りたいんですけど
人から提示されるものがあまりに違いすぎて
Aさんの話し方はBさんに叱られ
Bさんの説明の順序はCさんに注意され
Cさんのやり方は分からないからやめろとAさんに言われ
どうせいっちゅうんじゃ!と思ってたので。
わからなくなっている所を話してもらい
その違いと、なぜ違うのか説明し
解決策を提示して、納得してもらえました。ほんと良かった。
…割とその場で思いついたようなことを言ったんですけどね。
普段の自分の接客で、そんなに色々考えてはなかったので。
不甲斐ない先輩でごめんやで。
人を教える時に難しいのは、待つことだと思います。
教える側としては、あれもこれも教えたい、出来るようになってほしい
という思いがあるのでガンガン話したいですが
消化する時間がほしいと思うんです。
お腹いっぱいなのに、目の前にハンバーグを置かないで頂きたい。
「ハイどんどん♪」という雰囲気の説明はキツい。
分からない所がどこにあるか、考える時間がほしい。
この会社だと「なんでまだ消化できてないの?作る人の時間がもったいないでしょ?」
って言われる感じ。彼はキツいでしょうね…
という話を後輩くんとしてました。
たぶん私の説明が分かりやすいと思ってくれるのは
私も彼と同様に、アドリブ苦手な型通り進めるタイプだからだと思います。