ちょっと驚いた店長からの指導
今回は珍しく愚痴ではなく。
接客の後、店長から
「商品は何がいいかお客さんと話あって1つに絞って。その商品の設計書とパンフだけ渡せばいいから」
「自分で考えて決められる人は店に来ないからね?決めて欲しくて来てるんだから」
「これがいいって決めておいて、他のパンフレットがあったら『これ何だっけ』って混乱するでしょ?
商品にもそれぞれメリットデメリットがあるから、迷う人には色々渡すけど。そうじゃないならそれは優しさに見えて優しくないですよ?」
そっかー
そうなのかーー
いや、みんな買いたい商品って自分で考えて決めるんだと思ってた。
選んで欲しい、決めて欲しいって何?それでいいの?とは思うけど
分からないから言われるままに入った、ってよく聞くんだよね。
迷う人には、こっちでガンガン決めていいのだね。
自己主張すると否定されるか叩き潰される環境だったから
全部相手に合わせなきゃ、って思ってたけど
意外とそうでもないのね…