やっぱ教えるのは難しい
今日はお客さんが同じ時間帯でかぶったのでバタバタ。
(ダブルブッキングじゃないよ)
やったことがない業務を急遽新人さんにやってもらいました。
まぁ私の隣でやってもらって、わからないとこは聞きながらですが。
いきなり1人では無理!でも私1人も無理!ということでこんな感じに。
結果的に無事完了できてよかったです。
本来やってもらうはずだった案内のとこは出来なかったけど、一歩進めたかな。
人に教えるのが1番難しいな、というのはいつも感じます。
ルーチンワークなら簡単なんですけどね(いや前職ルーチンワーク教えるのも大変だったぞ……)
考え方とか判断とかを教えないといけないので。
前職の店長が「感覚は育てられるが、センスら天性のもの」と言ってたのがわかります。
感覚を育てるのは日々の積み重ねなので、好む好まざるに関わらず繰り返し仕事をやってもらうしかない。
ということで、隣で業務してもらうのが1番なんですけどね。
お客さんが急いでたりすると、自分でやるほうが早かったりするし。
これはずっと悩み続けることなんだろうなぁ。