ビビりあげろんの記録と実験

考えたことをまとめたり、気になることを試したり

仕事・転職

判子は必要か不要か

河野大臣が判子レスにしようとしてなんか色々やってますねー。 前職(スーパー)は 「レジの返金伝票は判子いるけどサインでも可」 「作業の担当者印はいるけどサインでも可」 「お客さんの領収書は判子」 「社内イントラ使用してるから、手書き書類の押印ほ…

なんでこんなに残業が?

いや本当に謎。 ここまで残業まみれになる意味が分からない。 お客さんが多いなら分かるけど、そうでもないし。 そもそも物が多いから捜し物が増えるのだ。管理しづらい…… あと業務を「気づいた人がやる」になってるからではないのかと思う。 全部を気を配り…

ちまちま改善

ちょこっとずつ、職場の書類関連の整理をしています。 少ししかない書類に大きいファイル使ってたり、分類した方が探しやすいものがバラバラに入ってたり。 今日も今日とて番地付け。ファイルにインデックスシールを貼りまくる。 5Sじゃ、5S! 探す手間が多…

前職の知識は使えるか?

残業残業残業…… まぁ1時間くらいですけど、こう続くとね。 1人オール勤務しとるし(上司殿もだけど……) なんかね、探し物が多いんです。 書類が色んなとこにあったり、管理場所がごっちゃになってたり、パッと見て分からんかったり。 そんな細々が積み重なっ…

行動ベース目標

今月の目標はまぁ達成が難しそうなのですが、理由としては「どう行動するか」が無かったな、と思います。 仕事だと 「目標これ!数値がこれ!この数値を達成するにはこれだけの行動が必要で、1日換算だとこの数字だから、それが出来るように仕事する」 って…

第一印象って服装も含まれるよね、必ずしも良い服着てるとかじゃなくて

本日転勤初日でした。 引継ぎ関係以外、なんもやってない。 わりかしのんびりしています。 まぁ、そうも言うとられんのですけどね……売上…… 店長から言われたんが 「髪を染めよう茶髪にしよう、服をスタイリッシュにしよう、かわいいんだから!そっちのが売れ…

自分の話をしてみる

仕事の話。 今日来たお客さんに、自分の話をしてみたんですよ。 母の入院が思ってたより短かった話とか、自分の契約の判断基準とか。 今までは一般的な話をして「どっちがいい?」って聞いてたんですけど、それって迷うひとだとよく分からんかもと思って。 …

把握と意識

忙しかったー! めちゃくちゃお客さんが来ました。 クレーム以外の来店理由コンプリートしたんじゃなかろうか。 こういう日に限ってスタッフの人数が少ないというね。 新規のお客さんについては、珍しく(そう、珍しく)きっちり接客ができました。 ヒアリン…

踏み込めない

在宅勤務中は課題が出ており、出勤時にエリアマネージャーに提出&添削される流れになってます。 今日返却されたのですが、「内容把握と分析はOK、でもヒアリングと提案が不足」と言われました。 つまり「インプットはええけど、アウトプットがまだまだね」と…

雑と分かりやすさ

時短もねぇ! 休業もねぇ! 営業自粛でやることねぇ! 不要不急!なんだけど! 必要火急の客もいる! という訳で普通に仕事行ってますこんばんは。 会社は基本的に店を開けておく方針、施設は時短不可な方針です(時短してる店はあるけど) 対策&対策で大変…

普通のことが分からないまま普通を装って生きてる

接客すると言われる諸々の中のひとつ。 「雑談してね、1回は笑ってね」 「お客さんと仲良くなるんだよ」 OK、具体的になにすればいいんだベィベー? 雑談って、何?野球の話すればいいの?捕手が軒並みかっこいいってこと?(違う) オリックス山岡投手の中…

【ちょい愚痴】自分で選んでくりゃれ

久々に上司に接客ロープレを見てもらいました。 めちゃくちゃ丁寧っていうのは褒められたんですけど、逆に言うと長い、と。 丁寧すぎるってのは自覚があって、言い方を変えると「全部先回りして言ってしまう」ってこと。 なんかもうお客さん=敵くらいな認識…

ハンコの必要性、あと組織ってめんどくさい

職場はショッピングモールのテナントなので、販促活動についてはモールの許可が必要です。 館内放送、ハンディング許可、フライヤーボックス使用許可 毎月この3つの申請を上げています。 この中で、ハンディング許可申請は店長の認印が必要なのですが 他は不…

イベント疲れた&睡眠の回復力

16日は朝からイベント。 変な人の対応とかしつつ行ったり来たり動きまくり、スタッフでは自分だけ閉店まで残り退社。 バスの終点を過ぎてから運ちゃんに気づかれ、知らない町で1人ぼけっと歩き回る。 昨日は前述のクソ客のせいでむかむかして朝まで寝られず…

雨と勉強

雨降ってるとほんと勉強が捗ります。 集中力が違う、雨の申し子と呼んでくれ。 電車の中では勉強しつつ、雨音アプリ聞いてます。 ほんと落ち着く。 試験は、うーん……ギリギリ?ってな感じ。 会社の資料、「困ったら勘(苦笑)」「最悪計算しなくても考えたら…

焦るとほんまええことないが、本当に焦ったのか?

やらかしたー…… 完全に連絡不足。しかも2件。アーンド凡ミス。 他店の店長に助けて頂きましたありがとうございます恥ずかしくて死ぬ。 待たせちゃいけない、みたいな焦りやら何やらが絡みついてもうほんま先週の自分のアホー 次回からほんま落ち着いて、って…

家でも仕事とぅでい

叔母の証券確認と書類整理 妹におおまかな保険の仕組み説明してたらこんな時間。 家だとできる範囲のことしかできないからもどかしいぜ…… みんなが思ってるより法律でがんじがらめだからな…… 紙に書けないのがほんとキツい。まぁ書かせたわけですが(登録さ…

意識を周囲から切断したい

あけましておめでとうございます。 年越タイムトライアルは成功! イルミネーションは開催時間過ぎていたので後日行きますが、それ以外は大成功でした。 遅刻せんかった良かった。 長時間勤務は構わないんですよ。 ただ、休憩時間に気が休まらないのが痛い。…

年始とは

はい、来年も年始はお仕事です!! や、確か昨年は休みだったな。 一人で事足りるから新人はいらん、という論理で店長だけ出勤だった。 今年は私だけ。来年も私だけw ショッピングモールの方針で時短じゃない。誰か正月から保険屋に来るんだよwwwww 今年の年…

性格パターン分類と会社の愚痴

趣味と就活自己分析で色々やってきたのですが職場で聞かれました。 内向外向&共感主張で4パターンに分かれるかなりざっくりなやつ。 内向……分析する人 外向……コミュニケーション好き な意味ですかね。 まぁおそらく本社から「やれ」と言われたのでしょう。 …

試験勉強やばば

冗談抜きでヤバい。ほんま難しい。 過去問解く&解説で理解してくしかないけども。 優しい上司殿が過去問&解説集を作ってくださっているので活用しまくるよ! あと1ヶ月と1週間だよ!がんばるよ! だって受かったら会社がお金出してくれるから!!! でも今日…

MP回復作戦成功!

朝ごはん→なし 昼ごはん→ちょっと足りないくらい(炭水化物控えめ) 晩ごはん→ちょっと足りないくらい(昼より多め) くらいに設定。 行き帰りと昼休憩で、ヒーリング音楽聞きながら半分寝る……という感じで1日。 帰ってさっさとお風呂入って勉強して今です。…

ヒールの使い方:睡眠力の話

MP、つまり気力の回復について。 今までだと 出勤……スマホを見る(ゲームSNS) 休憩……スマホを見る(以下略) 退勤……スマ( だったのですが。 これだと「脳の疲れがとれてない」ということに今更ながら気づいたのです。 多少なりとも気は休まるので「ヒール…

連休4日目 掃除!!

やっと!やっと!!掃除しました!!! まぁ途中ではあるのですが、やっぱモチベが違いますね。 「横着できる部屋」「コンパクトな部屋」 具体的には「10秒くらいで手が届く部屋」「動きやすい」「パッと起きてパッと休める」 ああ、イメージしやすい…… 仕事…

連休3日目 講座行ってきました

今朝は寝過ごしましたおはこんばんちわ 掃除どころじゃなかったっす。 さて今日はTOCっていう、経済学の理論を日常生活に応用しよう!っていう講座に行ってきました。 同じので3回くらい受けてるのですが、考える&他者からの目線が欲しいのです。 何回か受け…

連休です!!

今日から5連休! 働き方改革の有給消化のやつでげす。 軽くイヤな予感はしてたのですが こういう時に限って抱えてる案件が多かったり。 お客さんには「休みます!!」って言ってるので、まぁいいか。 ちょっと遅いお盆休み。 ↑ちなみにこれ言ったら笑われま…

つまらないことについて考えるつまらない話

何かもう、生きるのがつまらない。楽しくない。 それなりに楽しいことはあるし、大好きな音楽があって、食べるものはおいしくて、本が読めて買えて、…… ………… って書いてたらちょっと楽しくなってきた。 まぁ都合のよいお脳で。 よく言われるけど、もやもやし…

人には人の使い勝手

ダイエットアプリを替えました。 元々使ってたのがサービス終了になったのですが、リニューアルして復旧してたので。 消した方はというと、細かく栄養バランスを教えてくれるのはありがたかったのですが いかんせん運動したのを無かったことにしてくれて、イ…

トライ&エラーと仕事の方針向き不向き(愚痴)

年末が近くなると、前職のがトライ&エラーをしてたなぁと思う。 そばとうどんの売れる割合を比較したり、関連販売を試してみたり、年末の準備をいつからスタートさせるか、年始の売場復旧計画とか立てたりして そのデータを事細かに残し来年に活かすという感…

【超絶愚痴】脳がはじける

ほぼ1日クレーム対応でした。 2件。 1件はまぁ、うちにも非がないわけではない、ですが。 書類手配して、連絡はしてるからね。手紙を出さんかったのは悪かった。 正直、1から10までこっちから言ってくれないと分かりませーん、やってくれなきゃキレ散らかし…